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无法通过网络访问云服务器是最直观的故障表现,常见具体现象包括:
ping命令测试服务器IP地址,无响应(超时);或出现丢包(ping结果中“Request timed out”比例高)、延迟高(延迟超过100ms,影响实时应用);telnet server_ip port无响应),或全部端口均无法访问;nslookup domain_name无结果),或解析后仍无法访问。服务器资源使用异常导致业务响应速度下降,主要表现为:
top(Linux)、任务管理器(Windows)查看,CPU使用率持续超过80%(甚至100%),导致应用吞吐量下降、页面加载缓慢;常见诱因包括程序死循环、病毒攻击、爬虫大面积抓取等;free -m(Linux)显示可用内存(available)接近0,或系统频繁触发OOM Killer(Out-of-Memory Killer,自动杀死占用内存高的进程);应用出现“内存不足”错误(如Java应用的OutOfMemoryError);iostat(Linux)显示磁盘读写延迟(await)超过20ms,或df -h显示磁盘空间满(使用率超过90%);导致数据库查询变慢、文件无法写入(如日志文件无法追加);touch test.txt提示“Read-only file system”),可能因磁盘损坏或文件系统错误导致。已部署的应用程序无法正常提供服务,具体包括:
error.log、Tomcat的catalina.out)可发现崩溃原因(如端口冲突、依赖库缺失);netstat -tulnp | grep 端口号)、配置文件语法(如.env文件中的数据库连接字符串错误)。云服务器底层硬件设备出现问题,导致服务中断或数据风险,常见表现包括:
dmesg(Linux)显示硬盘错误信息(如“SATA link down”“I/O error”);memtest86检测到内存坏道;lm-sensors显示温度超过80℃);或通过lscpu(Linux)发现CPU核心离线;服务器遭受攻击或配置不当导致的安全问题,表现为:
/var/log/auth.log(Linux)、Event Viewer(Windows))显示异常登录记录(如陌生IP地址的root登录);或发现陌生进程(如netstat -tulnp显示未知端口的服务);index.html、数据库文件mysql.db)内容被修改(如插入恶意代码)、删除(如勒索软件加密文件);