高防服务器端口故障排查指南

高防服务器端口故障排查是一个系统性的过程，需要从多个角度进行综合分析。以下是一个详细的排查指南：

1. 确认接口状态

• 查看接口指示灯：通过观察业务接口的指示灯，可以快速识别接口的状态（如常灭、绿色常亮、绿色闪烁、黄色闪烁等）。
• 执行命令查看物理状态：使用命令 display interface brief 或 display interface interface-type interface-number 查看所有接口的物理状态。

2. 硬件故障排查

• 本端设备检查：检查单板、接口、光模块、光纤、网线等硬件是否故障。
• 对端设备检查：确认对端设备的硬件状态是否正常。

3. 软件故障排查

• 配置一致性检查：检查链路两端的配置是否一致，如端口协商模式、速率、双工等。

4. 连接介质故障排查

• 网线检查：检查网线是否松动或损坏。
• 光纤检查：检查光纤连接是否正确，光模块是否正常。

5. 环境因素排查

• 环境检查：检查环境是否恶劣，如温度过高、湿度不适等，可能导致传输介质受损。

6. 网络通路检查

• ping和traceroute测试：使用ping和traceroute工具检查网络通路是否畅通。

7. 具体故障案例分析

• 跨运营商访问问题：确认是否有跨运营商访问，并获取客户端IP、运营商信息、无法访问的端口等信息。
• 高防IP清洗事件：检查是否触发黑洞机制或清洗策略误杀，并根据情况调整防护策略。

8. 紧急解决方案

• 跳过高防直接访问源站：在紧急情况下，为保证业务连续性，可以考虑临时跳过高防，直接访问源站，同时进行问题排查和解决。

通过以上步骤，可以系统地排查和解决高防服务器端口故障。每个步骤都可能揭示问题的不同方面，因此需要耐心和细致地进行检查和分析。